проблемы с подключением

здравствуйте!
сегодня обнаружил, что не могу подключиться к впн
зашел на ваш сайт, узнал, что нужно поменять адрес на vpn-russia-1.atomintersoft.com
поменял, подлючение вроде как прошло, а связи никакой нет
у меня виндовс виста, справа снизу на значке "сеть" появился треугольник с восклицательным знаком, а при наведении мышкой выдает надпись Limited Connectivity

прошу поскорее восстановить мне постоянный выделенный IP адрес

или может быть я внес неверные настройки?