Пинг в Aion

Здравствуйте!
Являюсь вашим клиентом и возник такой вопрос. Что обозначает в команде tracert 1 прыжок?

При команде tracert 109.105.134.14 без vpn подключения:

C:\Users\Миша>tracert 109.105.134.14

Трассировка маршрута к aion-frost-04.ti.msk.inn.ru [109.105.134.14]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 10 ms 11 ms 8 ms 10.199.26.201
3 26 ms 10 ms 10 ms 192.168.15.58
4 10 ms 10 ms 9 ms 192.168.15.41
5 19 ms 18 ms 20 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
82]
6 18 ms 22 ms 17 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
7 21 ms 21 ms 17 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
8 19 ms 20 ms 19 ms aion-frost-04.ti.msk.inn.ru [109.105.134.14]

Трассировка завершена.

Когда включаю купленный vpn:

C:\Users\Миша>tracert 109.105.134.14

Трассировка маршрута к aion-frost-04.ti.msk.inn.ru [109.105.134.14]
с максимальным числом прыжков 30:

1 25 ms 21 ms 22 ms AISHV [46.183.162.6]
2 23 ms 35 ms 80 ms 46.183.162.2
3 20 ms 22 ms 22 ms v811.m9-3.caravan.ru [212.24.42.49]
4 49 ms 21 ms 28 ms 178.18.226.82.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.
82]
5 27 ms 23 ms 22 ms sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
6 23 ms 23 ms 37 ms fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
7 40 ms 23 ms 33 ms aion-frost-04.ti.msk.inn.ru [109.105.134.14]

Трассировка завершена.

C:\Users\Миша>

В чем может быть проблема?

1 * * * - это значит что

1 * * * - это значит что первый хост в маршруте не откликается на icmp пакеты (возможно нужно настроить Ваш компьютер или роутер)