Не могу установить соеденение

Здравствуйте!
Я начал пользоваться сервисом russianproxy вместе с другом. Мы живем в общежитие, где для подключения к интернету используется свободное wi-fi соединение, в котором заблокированы некоторые порты, используемые онлайн-играми (именно чтобы обойти данные ограничения мы используем vpn). Все это время проблем не возникало, но сегодня мы не можем одновременно подключить ваш сервис. Если russianproxy подключен у меня, то мой друг не может зайти (попытка установить подключение обрывается на отметке "проверка логина и пароля") и наоборот.
Не могли бы Вы помочь нам? Заранее спасибо.

Мы видим у Вас один логин,

Мы видим у Вас один логин, одновременное использование логина на нескольких устройствах запрещено.
Если Вы используете различные логины, то сообщите их - мы посмотрим логи соединений.

Проблема вроде решилась на

Проблема вроде решилась на следующий день.
Мы использовали разные логины.