Проблемы при игре через ваш VPN (тариф Онлайн Игрок)

Здравствуйте
Пользуюсь вашим тарифом онлайн игрок для игры по сети в Mass Effect 3, причина использования вашего сервиса заключается в том что мультиплеер этой игры работает посредством peer-to-peer , а услуги предоставления белого IP из под NAT'а у моего провайдера нет, соответственно "напрямую" невозможно играть с большим числом людей
Все бы неплохо но последнее время те люди кто подключаются в игре ко мне(когда я сервер, "создаю игровое лобби") жалуются на серьезные лаги в процессе игры, при том если к ним подключаюсь я проблем никаких нет. Жаловались разные люди, с моей стороны вирусов на пк нет и закачек файлов с пк не ведется, подключение через выделенную линию напрямую от пк.
Пробовал пинговать из под вашего VPN сервера игры(в игре система такая - учет игровой статистики и тп идет через сервер ea.com, а сам мультиплеер работает через peer-to-peer , сервера игры не используются), все ок, но при пинге того же яндекса около 5% потерь(при прямом подключении минуя VPN потерь нет или на уровне 1%).
Подскажите пожалуйста в чем может быть причина, может есть возможность подключиться от другого вашего сервера, или все проблемы из-за самой игры и только из-за нее?

Потерь быть не должно, может

Потерь быть не должно, может быть небольшой разброс в пинге - от 3 до 8 мс, но потери возникают не из-за впн сервера. Напишите нам через контакты письмо, с подробным ping используя программу winmtr, попробуем подробнее разобраться, где происходят потери.