с чего начать ?

Здравствуйте ,я не разбираюсь в ит технологиях ,помогите разобраться , имеем сервер игры по адресу dm09-nj4.ageofconan.com:7010
провайдер Ростелеком краснодар ,видимо купил дешевый канал ,ибо выдает след картину :
http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/245/h-251.jpg
шевелиться не хотят ,говорят это не наша сеть идите лесом ,вот решил попробовать воспользоваться вашими услугами ,подскажите ,что мне пропинговать ,чтобы знать на что расчитывать ?
если даже пинг понизится не сильно ,но устранит потерю пакетов - моя счастлив .
заранее спасибо ,роутер адсл asus n10.

вот собственно ,более

вот собственно ,более наглядно :
Трассировка маршрута к dm09-nj4.ageofconan.com [37.18.192.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
2 6 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.66
3 6 ms 5 ms 5 ms 85.175.1.85
4 5 ms 5 ms 6 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
253]
5 59 ms 66 ms 72 ms xe-2-1-1.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.117]
6 81 ms 67 ms * te2-8.ccr01.fra08.atlas.cogentco.com [149.11.138
.9]
7 66 ms 62 ms 66 ms te0-4-0-11.rcr21.fra06.atlas.cogentco.com [154.5
4.58.174]
8 73 ms 72 ms 73 ms be2305.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.77]
9 79 ms 78 ms 77 ms be2264.mpd22.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.6.
209]
10 78 ms 146 ms 77 ms be2288.mpd22.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.62
.149]
11 160 ms 145 ms 168 ms be2350.mpd22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.30
.185]
12 164 ms 165 ms 156 ms be2096.ccr22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.30
.41]
13 161 ms 148 ms 148 ms vl3505.na21.b002894-4.ewr02.atlas.cogentco.com [
38.20.33.210]
14 167 ms 162 ms 169 ms te3-8.ccr01.ewr02.atlas.cogentco.com [154.54.2.2
9]
15 154 ms 149 ms 164 ms 38.104.44.254
16 158 ms 158 ms 157 ms 38.104.44.254
17 158 ms * 160 ms dm09-nj4.ageofconan.com [37.18.192.43]

Трассировка завершена.

C:\Users\Администратор>
C:\Users\Администратор>tracert dm09-nj4.ageofconan.com

Трассировка маршрута к dm09-nj4.ageofconan.com [37.18.192.43]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс my.router [192.168.1.1]
2 12 ms 21 ms 6 ms 85.175.1.66
3 5 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.85
4 5 ms 7 ms 6 ms ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
253]
5 66 ms 72 ms 66 ms xe-2-3-1.frkt-ar2.intl.ip.rostelecom.ru [87.226.
133.91]
6 62 ms 62 ms * te2-8.ccr01.fra08.atlas.cogentco.com [149.11.138
.9]
7 65 ms 66 ms 65 ms te0-4-0-11.rcr21.fra06.atlas.cogentco.com [154.5
4.58.174]
8 71 ms 61 ms 60 ms be2306.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
.81]
9 72 ms 71 ms 69 ms be2261.ccr21.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.37
.29]
10 144 ms 154 ms 87 ms be2184.ccr21.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.37
.70]
11 159 ms 154 ms 151 ms be2388.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.44
.177]
12 164 ms 159 ms 160 ms te3-8.ccr01.ewr02.atlas.cogentco.com [154.54.2.2
9]
13 160 ms 148 ms 150 ms vl3505.na21.b002894-4.ewr02.atlas.cogentco.com [
38.20.33.210]
14 165 ms 151 ms 168 ms te3-8.ccr01.ewr02.atlas.cogentco.com [154.54.2.2
9]
15 152 ms 156 ms 164 ms 38.104.44.254
16 161 ms 160 ms 160 ms 38.104.44.254
17 160 ms 158 ms 157 ms fw1-nj4.game-hosting.com [37.18.192.4]
18 164 ms 161 ms 161 ms dm09-nj4.ageofconan.com [37.18.192.43]

Трассировка завершена.

Добавили 35р на Ваш баланс.

Добавили 35р на Ваш баланс. Закажите тестовый пакет на три дня на английском сервере и попробуйте, пинг будет примерно тем же (-5мс), но маршрут другим.

спасибо ,я какбы ,с киви

спасибо ,я какбы ,с киви платил 100 ,не дошли (
вчера трассировал все ваши сервера ,и получилось ,что только к pptp-l2tp-vpn-russia-3.atomintersoft.com в трассировке нет звездочек (провайдер таки гад) и пинг 30 макс ,я правильно понимаю 30+130 (с вашего сервера) =160 ? это меня вполне устроит ,какой пакет мне купить ? геймер ? геймер лайт ?

Ваш заказ 167955 на

Ваш заказ 167955 на пополнение обработали вручную.
Третий сервер - это онлайн игрок лайт.

спасибо что вы есть ! наконец

спасибо что вы есть ! наконец то смог поиграть в любимую онлайн игу ! пинг 160 без разрывов .
есть чувство ,что можно лучше ,как поступить ,купить чуть трафика на английский сервер и проверить ?

Попробовать можно любой

Попробовать можно любой сервер - 35р за три дня.

есть ли смысл пробовать ,если

есть ли смысл пробовать ,если трассировка до него содержит одну звездочку ?

Звездочки может быть на любом

Звездочки может быть на любом хосте, ICMP пакеты могут быть там запрещены или иметь маленький приоритет.