нет получения ip адресса

ср, 10/07/2009 - 17:04 — Denb

Приветствую.Купил впн доступ на месяц,Номер заказа: 34843
Время заказа: 2009-10-06 16:17:00
Тарифный план: 100Mb трафика с публичным IP / 1 месяц
Уже прошло больше суток,при каждом впн подключении дается новый ип,когда мне дастся уже постоянный статический адресс ? Писал в суппорт 2 раза,мне даже не ответели.Суппорт на сайте еще работает? может ошибка на веб странице в скрипте контакты и сообщения просто недоходят.