Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Ошибка 691

Всё сделал по инструкции несколько раз. Пишет ошибку, либо имя/пароль либо протокол безопасности.
Проверьте пожалуйста, а то формула уже началась, очень хочется посмотреть.
Номер заказа: 32333
спасибо

И кстати страница для отправки личных сообщений Администратору не работает.

Тестирование, скорость и американский IP на Windows7

Здравствуйте уважаемые администраторы. Я Вам направил письмо, но всё же создам тему. Во-первых расстроил тестовый доступ с РУССКИМ IP, т.к. надеялся на американский, как на других сервисах(тестирование, есть тестирование. Русский IP у меня и так есть. Интересно как держица соединение на американском IP ), 25 рублей не жалко, но как-то неприятно. Также растроила скорость подключения в 10, 55 KB/sec на московском IP. Что будет на американском неизвестно, с тестом реально "прокатили", потому вопрос пользователям, - "Какова скорость и стабильность работы на американском(европейском) IP?"

Помогите определиться с тарифом.

Нужен тариф, чтобы работать в интернет, т.е. чтобы заходить на все сайты, чтобы работали почтовый клиент и qip, и конечно же нужен доступ к таким сайтам как odnoklassniki и vkontakte? Подойдет ли для этих целей тариф "Тарифы на PPTP/L2TP VPN сервис с американским (Miami Beach, Florida, USA) IP адресом (NAT) без ограничения трафика"?

Ошибка 800

Вчера начал пользоваться вашим сервисом. Всё было в порядке. Сегодня в час дня ВПН соединение отключилось, и при попытке подключения выдаёт ошибку 800. В настройках ВПН соединения я ничего не менял. В чём может быть проблема?

Проблема с Oopen VPN GUI

Купил пакет OpenVPN без ограничения трафика (Англия) / 1 день.... Вот всё сделал как указано в инструкции,но когда подключаешься пишет вот это: Connecting to v820-31685 has failed.
Что бы это могло значить ???? скажите пожаулуйста...

Не могу создать соединение

L2TP VPN - пишет ошибка 792: Попытка L2TP-подключения не удалось из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером
PPTP VPN - пишет ошибка 721

Все настройки делал по вашим инструкциям. Может в свойствах надо еще какие нибудь произвести настройки?

Оплата

Объясните пожалуйста.Я хочу оплатить счет через веб мани,жму оплатить тариф бла бла бла потом мне предлагают выбрать кипер лайт,классик и т.д ,я выбираю кипер лайт,жму далее,но мне выдает вот это Вы не смогли войти в защищенную зону сервиса Merchant WebMoney Transfer!

Возможно, Вы не указали сертификат для входа посредством WM Keeeper Light или настройки Вашего браузера не позволяют ему использовать сертификат.

Как указать сертификат?

L2TP VPN / PPTP VPN ЧЕРЕЗ GPRS

Добрый день!
Прочитал статью о VPN через GPRS. Ссылка на подробные настройки не работает. Напишите есть или нет описание настроек? Если есть, то напишите их в любой форме (по почте или на форуме). Спасибо.

Трафик по умолчанию идет мимо OpenVPN

После установки по инструкции трафик похоже идет мимо OpenVPN: сайты показывают IP адрес, выданный моим провайдером. На вкладке TCP/IP соединения TAP (тоже самому нужно догадаться - в инструкции ни слова) нет вкладки Общие с флагом "Использовать основной шлюз удаленной сети" (Win XP Prof VOL SP3). Что делать??? Есть утилита NetSetMan куда чего еще прописывать чтобы шло через Open VPN? И напишите наконец толком инструкцию для этого соединения!

нет конекта

дал соседу код и пороль 806 ошипка при подключение пптп виста как быть

Ленты новостей