Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Не коннектится VPN

Здравствуйте. Заказал VPN с тарифным планом Онлайн Игрок 99 руб./мес.
Настроил OpenVPN по инструкции, но после ввода логина и пароля висит статус Connecting и дальше процесс не двигается. Через PPTP доходит до аутентификации и тоже не коннектится.

Удаленное подключение не удалось установить из-за сбоя использованных VPN-туннелей. Возможно, VPN-сервер недоступен. Если это подключение пытается использовать L2TP- или IPsec-туннель, параметры безопасности, необходимые для согласования IPsec, могут быть настроены неверно.

Возможно ли как-то решить проблему?

League of Legends серверы

Здраствуйте. Я не разбираюсь в этих технологиях и серверах, поэтому хотел попросить помощи как улучшить пинг и стабильность до серверов данной игры.

Список ай пи серверов игры. Я играю на EUROPE-WEST Game Servers

https://support.leagueoflegends.com/entries/20749152-Server-IP-Addresses

web сервер через VPN

Возможно ли сделать веб-сервер видимым в интернете, при этом, чтобы все остальные программы пользовались старым соединением. То есть нужна одновременная работа vpn и того, что предоставляет провайдер

как настроить vpn на роутере TP-LINK TD-W8151N

Как настроить vpn на роутере TP-LINK TD-W8151N ?
не могу разобраться, помогите плиз. Модуля PPTP NET HELPER ,я не нашел и даже не представляю где его искать. Поиск в гугл ничего не дал.
И как открыть порты и протоколы,
Internet key Exchange; user datagram protocol (UPD)500
IPsec nat-t upd 4500
Encapsulating security payload (esp)ip50
я сделал первые два пункта, которые вы прислали мне на почту,
это как настроить PPTP соединение и L2TP, а дальше ошибка 789,
и все, ничего не работает.

Подскажите по тарифу на 3 дня.

Был приобретен пакет на 3 дня. Оплата была произведена в 15 часов 25 февраля. А предоставление услугу закончилось в первую секунду 28 февраля. Итого, по факту услуга предоставлялась 2 дня и 9 часов.

Почему устанавливаются такие странные сроки? Не логичней и справедливей ли считать 3 дня от времени покупки?

Подскажите по статусу "Заказ ожидает оплату"

Здравствуйте!

Захожу на свою страницу истории платежей (http://russianproxy.ru/balance-history)
И вижу там пакеты со статусом "Заказ ожидает оплату". Эти пакеты образовались, когда я по неопытности тыкал мышкой в кнопки с ценой, имея на балансе 0, и не подозревал, что нажатие на такую кнопку приводит к мгновенной оплате (общепринят еще промежуточный этап подтверждения оплаты).

И вопрос состоит в том, что как только я переведу деньги на баланс моего аккаунта в russianproxy.ru, эти заказы ожидающие оплаты не приобретутся ли мгновенно автоматически?

Сориентируйте пожалуйста.

Здравствуйте! У меня следующая ситуация. В загородном доме установлен компьютер, управляющий отоплением и прочими вещами, на нем установлена программа с поддержкой ВЭБ сервера. Доступ к компьютеру осуществляется через 3G модем Мегафон. Подключена услуга у мегафона, как выделенный ip, далее через программу No- IP осуществляется вход в компьютер через DNS и зарегестрированный на нем вэб сайт. ( обход отсутствия внешнего статического IP) НО у Мегафона недоступен вход с сим карты мегафона на такой же мегафон (борятся они там с этой проблеймой...)

не работает вообще

Подключил интернет напрямую, без роутера, отключил файервол, а ваш VPN не работает ни в какую.
L2TP
http://radikal.ru/F/s006.radikal.ru/i215/1302/32/39509a33ccdb.jpg.html
http://radikal.ru/F/s017.radikal.ru/i430/1302/b1/b64b22fb7216.jpg.html
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/i615/1302/69/5b7a2e6ecb06.jpg.html

PPTP

http://radikal.ru/F/i024.radikal.ru/1302/77/be83a91e4b2a.jpg.html
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/i606/1302/e1/7c96e6f1ce6b.jpg.html
http://radikal.ru/F/s018.radikal.ru/i520/1302/ff/4f96a512307c.jpg.html

Прошу сориентировать по тарифу

Здравствуйте. Прошу сориентировать по выбору тарифа. Необходимо:
Иметь внешний ip на 4 компьютерах, с доступом к ним из интернета по VNC и RDP, в том числе с устройства Android. На одном из компьютеров кроме VPN осуществляется повседневный рабочий веб-серфинг.

Вsделенный ip

Подскажите, пожалуйста: для работы с корпоративной программой дома мне нужен фиксированный ip. Используется юсб модем билайн, там такой услуги не предоставляется. Если подключусь к какому-ниб вашему пакету с выделенным ip проблема решится?

Ленты новостей