Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Вторая оплата не проходит.

2014-03-14 14:52:00 176050 96 roboxchange Заказ ожидает оплату
2014-03-08 11:39:00 175391 126 roboxchange Заказ ожидает оплату
Подскажите, когда придут мои деньги?

Не обработан заказ(оплата через QIWI)

Не обработан заказ(оплата через QIWI) Номер заказа: 175855

Сколько ждать после оплаты через Киви ?

175749 в Киви давно оплачено. Сделайте аккаунт. Надо хотя бы предупреждать, сколько ждать прихода денег или активации, а то все дела срываются.

Какой тарифный план выбрать?

Я планирую держать у себя на компьютере Игровой Сервер, подскажите какой лучше выбрать тарифный план для этого? Подойдёт ли Онлайн Игрок + выделенный ip? Или это не самый лучший вариант?

PPTP: Unknown host pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com?

И что же с этим делать? Как можно это не получать в своем роутере?

Как узнать свой постоянный выделенный IP адрес

Что-то на почту не пришел постоянный IP адрес. Как узнать свой постоянный выделенный IP адрес?

оплата через QIWI

Обработайте пожалуйста заказ 174854 и 174852

Нет соединения

Не получается подключиться с высланными паролем и именем. Фаерволы отключил. Может вышлите другую комбинацию?

Роутер DIR-300 рвет соединение

Здравствуйте, помогите, роутер рвет vpn соединение.
Настройки брал из этой инструкции www.progress-sb.ru/Stati/3g-internet-bez-videlennogo-ip.html
Соединение на несколько секунд устанавливается, потом исчезает.
Фрагмент лога роутера:
7]: Connect: ppp0 <--> /dev/pts/0
Feb 26 19:42:48 pppd[7053]: pppd 2.4.4 started by admin, uid 0
Feb 26 19:42:48 pppd[7053]: Connect: ppp0 <--> /dev/pts/2
Feb 26 19:42:52 pptp[6814]: anon log[logecho:pptp_ctrl.c:677]: Echo Request received.
Feb 26 19:42:52 pptp[6814]: anon log[ctrlp_rep:pptp_ctrl.c:251]: Sent control packet type is 6 'Echo-Reply'

Контроль VPN соединения.

Подскажите пожалуйста, есть удаленный компьютер подключенный к интернету через 3G модем, Ваш сервис VPN используется для получения внешнего IP, чтобы получить доступ к удаленному компьютеру из вне. Контроль соединения через 3G происходит счетом пинга, по привышению пинга в единицу времени компьютер автоматически перезагружется. Случается так, что соединение через 3G установлено, а VPN не подключился, то есть доступ теряется. Какой параметр можно использовать для контроля VPN соединения?

Ленты новостей