Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Деньги не перешли

Добрый день!

Внес сегодня 98 рублей, на robokassa.ru операция прошла успешно, но сайт(russianproxy) деньги не отображает.

Квитанция:

Номер квитанции: 60055813
Номер заказа: 173825
Сумма списания: 105,38 RUR
Сумма к оплате: 98 RUR
Дата, время операции: 17.02.2014, 09:34:51 (UTC)
Получатель: VPN сервис RussianProxy
Назначение операции: Оплата услуг получателя

ОПЛАТА УСПЕШНО ПРОВЕДЕНА

Информационная поддержка:
ЗАО "Центр Интернет платежей"
8 (800) 1005511, www.robokassa.ru

Нет оплаты

Заплатил через ЕВРОСЕТЬ 130 р. несколько часов назад ,на счете по прежнему 0 р. Номер заказа 173793. Разберитесь пожалуйста.

Что с серверами sweden-1.atomintersoft.com

Уже третий день север *sweden-1.atomintersoft.com ели работает, большая потеря пакетов. Страницы открываются по несколько минут, про стримы и говорить нечего слайд-шоу.

просмотр трансляций из сочи на russia.tv

купил впн с русским ИП, для того чтобы смотреть трансляции из-за границы, но к сожалению не открывается (запрос просто висит) сайт http://live.russia.tv - похоже текущий ИП блокирован.

можно как-то исправить ситуацию?

QIWI

после оплаты счета через qiwi деньги не отображаются в балансе.
номер заказа 173380

Настойка для блэкберри

Не могу настроить для Блэкберри Z10.
На других сайтах пишут про настройку:
Setup & Use IPSEC VPN
Click on settings
Go to network connections
Click on VPN
Fill in the required setting:
Click ADD NEW VPN PROFILE
Name the profile
Input a gateway/server location
Gateway type: Cisco Secure PIX Firewall VPN
Authentication Type: XAUTH-PSK
Group Username: ipsec
Group Password: ipsec
Hard Token: leave unchecked
Enter your VPN username
Enter your VPN password
Save and Connect

Для подключения не хватает Group Username:

Yota 4g и торенты (Купил и не могу настроить)

Доброе время суток, поспешно купил тариф закачаешься на месяц и начал изучать http://russianproxy.ru/yota-4G-wimax-lte как это всё настроить, но вот что куда вводить так и не нашел. Так же не нашел файла конфигурации. Может у вас есть платная настройка ? у меня 2 ноута 1 роутер.

Связь не стала лучше

Здравствуйте. Раньше для игры на серверах аббиса пользвоался траффик компрессором. Он сейчас прекратил работу, решил попробовать воспользоваться вашим сервисом. Сначала подключил pptp - лучше не стало. Ладно сжатия нет. Подключил openvpn, там насколько я знаб изначально идет сжатие трафика - эффект тот же, даже хуже чем если бы ничем не пользоваться. Есть ли какие то еще варианты, чтобы добиться эффекта аналогичного траффик компрессору?

Сервер PPTP не ответил. Второй случай.

Подключаюсь по l2tp на второй русский сервер. Он не отвечает. Возможно он также как в сходной теме не предназначен для l2tp ? Можно деньги на счет вернуть для перезаказа пакета ?

файл конфигурфции

Где мне взять файлы конфигураци которые должны бытьв папке config

Ленты новостей