Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Ошибка 619

Не соединяется с сервером, уже сутки как купил доступ а ничего не пашет. Пакет Закачайся

http://prntscr.com/2imsx0 скрин ошибки

оплата через QIWI

с вашей стороны не обработана оплата. прошло уже 2 недели

Ошибка 789

При подключении через VPN сервер: pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com вылетает ошибка "Ошибка: 789: Попытка L2TP-подключеня не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласования с удаленны компьютером." Eсли в свойствах соединения поменять VPN сервер: pptp-l2tp-vpn-usa-1.atomintersoft.com - то подключение происходит нормально. Доступ через это соединение - разрешен. Номер заказа: 168226 (Тарифный план: Закачаешься). Сейчас я подключаюсь через Тарифный план: Без ограничения трафика / 3 дня (PPTP/L2TP VPN США).

Оплата через киви

Положил вчера 150 руб на свой баланс. Номер 170149. До сих пор деньги не поступили. По qiwi платеж проведен. Сколько времени ждать поступления?

Нет видео картинки с камер

Помогите разобраться! Настроил VPN на zyxel, модем МТС, все работает. С удаленного компа зайти могу без проблем. Могу зайти и на регистратор, с видео камерами. Через специальную программу могу на регистраторе ( с удаленного компа) даже настройки поменять. А видео не открывается. Скорость интернета от 3 до 5 МВ. На новый год, через Скайп общались с родствениками, ни одного затыка не было!

не приходит письмо с ип адресом

не приходит письмо с ип адресом - логин v15-169773

проверка скорости

Здравствуйте.
Перед подключением хотелось бы проверить скорость от моего компьютера на ваши сервера (особенно российские).У вас есть ссылка на проверку скорости,но она не работает:получаю стандартное окно спидтеста с сообщением:this test has expired.

VPN не подклячается

У меня проблема с подключением со вчерашнего вечера пишет ошибка 619.Оплату продлил до 2014-02-23 хотя еще было 20 дней.Настройки несколько раз переустанавливал нечего не.Я уже думаю RussianProxy заблакировали мой профиль.

Не проходит оплата

Произвел оплату, но оплата так, но баланс так и не пополнился. Деньги со счета сняли

Оплата

Добрый день!

Оплатил через qiwi visa. Средства списались. На счет не поступили. Когда должны поступить? Или нужно какую-то информацию Вам присылать?

Ленты новостей