Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Проблема с подключением VPN

Купил сегодня тариф "Закачаешься", полностью настроил согласно инструкциям, однако подключаться не хочет.
Пробовал с 2х компьютеров с разными настройками + с включенным/выключенным Касперским.
В итоге выдавал 5 видов ошибок: 789, 800, 769, 792, 678 (основные 800 и 792).
Подскажите, как лечится? Заранее спасибо :)

Постоянный IP

Подскажите, я заказал услугу "100Mb трафика с публичным IP" - ведь это и есть "постоянный выделенный IP адрес"? Я подключаю vpn выполняю ipconfig и каждый раз ip-адрес оказывается такого вида, 78.123.162.***, т.е. последние цифры меняются. Можно ли получить статический ip-адрес, который при каждом подключении оставался бы полностью идентичным (например 46.183.162.90)?

Пинг

Доброго времени суток. Хотел бы узнать, помогут ли ваши услуги получить пинг ниже 50мс из Красноярска до Москвы, к примеру mnogobyte.ru, netbynet.ru.

C:\Windows\system32>tracert pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com

Трассировка маршрута к pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com [217.23.140.25]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 46.182.128.1
2 <1 мс <1 мс <1 мс kyk01.transtelecom.net [217.150.43.38]
3 58 ms 58 ms 58 ms m9-cr01-te3-6-156.msk.stream-internet.net [195.3
4.38.1]

IP

Как мне получить статический "белый" адрес на свой сервер

доступ на корею

Доброго времени суток. Я планирую использовать Ваш сервис для доступа на игровые корейские сервера. Вот как сейчас выглядит мой трейс на korea.com.
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 30 ms 30 ms 31 ms 92.47.52.24
3 30 ms 30 ms 36 ms 95.57.188.5
4 29 ms 30 ms 30 ms 88.204.176.24
5 31 ms 30 ms 30 ms akto-core-l2-1-2.online.kz [95.59.170.46]
6 52 ms 30 ms 30 ms akto-gate-1.online.kz [92.47.151.174]
7 82 ms 83 ms 83 ms 78.25.65.245
8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

В чем у меня проблема

ДО VPN!

Трассировка маршрута к pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com [217.23.140.25]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс asr.chukotnet.ru [212.176.84.42]
2 4 ms 5 ms 2 ms orbita.chukotnet.ru [212.176.84.41]
3 5 ms 7 ms 6 ms orbita1.chukotnet.ru [194.84.63.254]
4 9 ms 6 ms 7 ms 169.254.0.1
5 570 ms 569 ms 569 ms cdm625-gw-azimut.chukotnet.ru [194.84.63.245]
6 569 ms 573 ms 576 ms azimut-gw-cdm625-azimut.chukotnet.ru [194.84.63.
246]

Работает ли этот сервер

pptp-vpn-russia-2.atomintersoft.com

VPN log in and password

Today i bought pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com , online gamer pack and as i try to connect, it says i am entering wrong log in and password.. but i am entering the right info. what will i do??

VPN

переехал в другую страну а тут сайт провайдер заблокировали пробовал через анонимазеров заходить и бесплатных VPN серверов не получалось. получится ли мне заходить на сайт с помощью вашей услуги? можно ли как нить бесплатно проверить?

по рекомендациям http://russianproxy.ru/route-add-mask-gateway-vpn-connection-settings

Настраиваю как прописано для сервера айон, но трафик не идет через vpn, что может быть не так.

Ленты новостей