Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com не работает по L2TP

сегодня с вечера перестал соединяться впн по L2TP... причем пробовал с разных интернетов и провайдеров...
В чем может быть проблема?

IP не изменился

Здравствуйте, я активизировал тариф OpenVPN без ограничения трафика (Россия) / 1 день
Все настроил, подключилось, но мой ip адрес не поменялся. Как я понимаю это соединение почему-то не используется. Как быть? WIN7

Куда делся IP - Германия ?

почему нету?

мне нужен IP - Германия.

Раньше был openvpn-germany-1.atomintersoft.com
с пингом 80 мс.

Проблема с пингом, потерями.

Что случилось с vpn ? Если еще неделю назад пинг был идеальным 56 -57, сейчас утром 100+ нормой стало. Без vpn пинг держится стабильно в любое время 70.

Трассировка маршрута к tmgame.ru [178.248.236.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 64 ms * 66 ms AISHV [46.183.162.3]
2 65 ms 72 ms 74 ms 212.24.55.2
3 71 ms 71 ms 74 ms v822.th-2.caravan.ru [217.23.136.234]
4 90 ms 105 ms 111 ms v820.m10-1.caravan.ru [217.23.136.65]
5 112 ms 105 ms 103 ms v818.m9-3.caravan.ru [217.23.136.17]

не работает VPN!

купил openvpn-uk-3.atomintersoft.com, все оплатил, после оплаты все пришло (файл,логин,пароль)
все правильно настроил по этой инструкции http://russianproxy.ru/openvpn_settings
в клиенте openvpn выбрал файл настроек,логин и пароль (который мне прислали после оплаты) и подключаюсь все вроде нормально (трафик кушает), НО на 2ip.ru у меня провайдер и ип такойже какой и был! и пинг на серверах такойже тоесть я все настроил правильно должно работать, но не работает
что делать?
может еще что настраивать надо ?
у меня проводной интернет (не роутер)

Obtaining configuration

Настроил опенВПН и зависает на Obtaining configuration.
В чем может быть проблема?

Периодически пропадают пакеты. Сервер pptp-vpn-russia-2.atomintersoft.com

Играю в сетевую игру использующую UDP и периодически(раз в минуту) пропадают или дропаются пакеты. Это началось примерно в течении последних 10 дней. Сервер игры 85.21.90.90. Проблема точно не в нём, т.к. без vpn всё стабильно. Вы в курсе данной проблемы и когда она примерно будет решена?

шведские сервера тормозят((((

Уже какой день на некоторых подписках невозможно выйти в инет(( Пожалуйста сделайте что нибудь

Нету коннекта к pptp-l2tp-vpn-usa-1.atomintersoft.com

Вечер добрый,оплатил тариф,а коннекта нет,хотелось бы решить как-то эту проблему.

Нет связи с сервером pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com

С середины прошлой недели нет связи с сервером pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com. Что случилось? Когда восстановите?

Ленты новостей