Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

ping geo.aion.ru и tracert geo.aion.ru - Traceroute и Ping до сервера geo.aion.ru

Здравствуйте!
Хотел бы задать вопрос следующего характера. Как можно улучшить задержки к серверу geo.aion.ru игры AION (Пинг в игре без VPN от 120 до 3000+) часто бывают задержки и по 5-10 секунд - совершенно неиграбельно.
Приобрёл у вас 2 пакета
Сервер 1: vpn-russia-1.atomintersoft.com - Россия, Москва, PPTP/L2TP VPN с динамическим/постоянным выделенным русским IP адресом. ("Закачаешься")

Сервер 6: vpn-russia-2.atomintersoft.com - Россия, Москва, PPTP VPN без ограничения трафика с русским IP адресом (NAT).

Вот варианты Трейсроутов и пингов:

Проблема с Онлайн Игрок

Добрый день. Приобрел тариф Онлайн Игрок. Для игр на Руоффе игры Lineage2. Первй раз соединение прошло нормально. После этого, часов через 6, начался непонятный исходящий трафик с моего компьютера и клиент игры выдает ошибку. Подскажите пожайлуйста с чем может быть связан достаточно интенсивный исходящий трафик без каких бы то ни было действий с моей стороны.

Не работает связка vpn1+vpn2

Пытаюсь настроить связку vpn-russia-1.atomintersoft.com+vpn-russia-2.atomintersoft.com... Когда соеденяюсь с vpn-russia-1.atomintersoft.com соеденение проходит, затем пытаюсь соединиться с vpn-russia-2.atomintersoft.com вылетает ошибка 800. Если просто соединитья с vpn-russia-2.atomintersoft.com без включения vpn-russia-1.atomintersoft.com то все работает и ошибка 800 не вылетает. Вместе же ни как, почему?

Помогите решить проблему.

Здравствуйте - имеется такая проблема

Что можно сделать в такой ситуации

Добрый день, у меня серъезная проблема с провайдером, мало того что он монополист, так еще и качество связи оставляет желать лучшего. При онлайн игре возникаются серъезные проблемы с потерей пакетов и высоким пингом, потому что маршрут до игрового сервера лежит черт знает как.
При трассировке нужного мне сервера получаю вот такую картину, подскажите с помощью вашего ресурса возможно ли настроить и улучшить связь с сервером и какие тарифы и настройки нужны для этого. Вот трассировка (adsl)
Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.
tracert geo.aion.ru

Для каждого приложения свой впн с постоянным выделенный IP адресом

Вопрос:
Пользователь Иван отправил сообщение,
используя форму контактов
http://russianproxy.ru/contact.

на одном компе (win7 x54) крутятся несколько
задач
возможно ли каждой отдельной задаче
сделать свой впн что бы эти задачи ходили
в инет каждая под своим ип адресом?

существует ли возможность на тариф Онлайн
Игрок получить статический белый ип
(есесно за доп денюшку)?

Ответ
Наиболее адекватный вариант решения Вашей задачи - использование системы виртуализации.
Мы рекомендуем VirtualBox от Sun http://www.virtualbox.org/

Настройка тестового доступа

Добрый день.
Я оплатил тестовый доступ на 3 дня за 25р.
Пытался настроить Open VPN но для этого нужны файлы ключей........архива с ними я не нашел в разделе "Мои настройки"
Пробовал так же настроить соединение типа PPTP VPN - провал
L2TP - провал.....
Рсскажите пожалуйста как же настраивать этот тестовый доступ?

Какой из Ваших русских серверов лучше подойдет для использования из Тайланда.

Вопрос
Пользователь Юрий отправил сообщение,
используя форму контактов
http://russianproxy.ru/contact.

Здравствуйте!
Я сейчас нахожусь в Тайланде и столкнулся
с проблемой что у меня не открывается
множества сайтов необходимых мне для
работы. Это сайты букмекерских кантор. Мне
нужен хороший впн сервис что решить эту
проблему. Мне нужен русский IP. Но в тоже
время мне нужна хорошая скорость. Я
пробовал стронгвпн.... там есть русский
ip...но скорость меня не удовлетворяет.
Скажите что вы мене можете сказать по

Тариф онлайн игрок

Здравствуйте,

Купил у вас тариф онлайн игрок. Однако после приобретения понял что мне нужно соединение с vpn-russia-2.atomintersoft.com, а не с vpn-russia-1.atomintersoft.com
Можно как-то решить этот вопрос? Если нельзя, то возможно вы сможете вернуть мне деньги и я попробую другой тариф, где точно указано к какому серверу будет подключение

Ошибка 800...

Здравствуйте!
Раньше пользовался сервисом, все было впорядке. Никакое железо не менял. Сейчас вот решил снова воспользоваться услугой, выскакивает ошибка 800 (виндоус виста). На сайте мелкософта написано, что скорее всего дело в моем маршрутизаторе... Но раньше-то все работало! Подскажите кто знает!

Ленты новостей