Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

VPN и спутник

доброго времени суток! я владелец спутникового интернета и не могу настроить ваш прокси. работает только наземное соединение, а спутник отказывается принимать через ваш прокси. не могли бы вы объяснить начиная с первого шага как настроить прокси на маем спутнике? провайдер: "радуга". тариф: "онлайн игрок". буду очень благодарен, если поможете считайте у вас будет постоянный клиент ;)

VPN с разными Ip

Здравствуйте, мне нужно постоянно покупать у вас российские vpn с разными ip, такое возможно у вас?

Возврат рублей

Живу во Владивостоке.
Подключил у Вас Онлайн игрок и еще 2 тестовых тарифа.
Результат нулевой. Помощи от администрации не дождался, тему просто закрыли:
http://russianproxy.ru/node/559
Хотелось бы приостановить подписку на "Онлайн игрок" и вернуть не использованные мной рубли на кошелек ВМР.

Ужасный пинг

Купил у вас vpn , сделал настроил , подключил , делаю трассировку к игровому серверу cs19.forteam.ru , и что вижу:

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

D:\Documents and Settings\Admin>tracert cs19.forteam.ru

Трассировка маршрута к netbynet-9.forteam.ru [89.20.146.9]
с максимальным числом прыжков 30:

1 61 ms 60 ms 59 ms 212.24.51.1
2 60 ms 59 ms 61 ms v1505.th-1.caravan.ru [212.158.160.2]
3 61 ms 60 ms 60 ms v811.m9-3.caravan.ru [212.24.42.49]

Онлайн игрок.Проблема

купил тарифный план онлайн игрок,сначало все было харошо но на 3 день стал больший пинг и урезатся скорость=( прошу посоветовать что мне сделать вот мой маршрут Трассировка маршрута к russianproxy.ru [217.23.137.56]
с максимальным числом прыжков 30:

1 37 ms 46 ms 46 ms 10.62.136.197
2 46 ms 46 ms 46 ms m125g-ht.isurgut.ru [217.20.87.125]
3 46 ms 46 ms 46 ms 90.150.2.14
4 124 ms 62 ms 62 ms customer.ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188
.128.91.90]

Не отправляются письма через the bat когда использую OpenVPN

Я не могу отослать письма (получать могу) при помощи программы the bat когда использую подключение через openvpn , программа выдаёт "невозможно соединиться с сервером" , при использовании PPTP VPN всё ок! Как это побороть и в чём загвоздка?

Онлайн-игрок. Проблема.

Приветствую. Подключил Онлайн-игрок, дабы обойти наш доблестный rtcomm и нормально поиграть в Айон на зимних каникулах, но не тут то было. Через ВПН пинги идут во все стороны, но ни один сайт не открывается. Что делать и куда копать? Windows 7, брандмауэры с антивирусами отключал, сижу за ADSL модемом.

Настроил через L2TP, заработало... Странно.

Настройка OpenVPN в Ubuntu

При соединении OpenVPN в Ubuntu 9.10 запрашиватся пароль для private key. Пробовал использовать как пустой пароль так и пароль который был дан при покупке. Ни тот ни другой не сработали

Jan 2 13:58:26 max-eee2 ovpn-v12-41374[10150]: WARNING: this configuration may cache passwords in memory -- use the auth-nocache option to prevent this
Jan 2 13:58:26 max-eee2 ovpn-v12-41374[10150]: Cannot load private key file v12-41374.key: error:0906A068:PEM routines:PEM_do_header:bad password read: error:140B0009:SSL routines:SSL_CTX_use_PrivateKey_file:PEM lib

Понизить пинг

мой тариф-Онлайн Игрок. При подключении к pptp-l2tp-vpn-russia-2.atomintersoft.com трассировка выглядит так:

Трассировка маршрута к 91-121-58-57.ovh.net [91.121.58.57]
с максимальным числом прыжков 30:

1 105 ms 104 ms 104 ms 212.24.51.1
2 178 ms 106 ms 105 ms v1505.th-1.caravan.ru [212.158.160.2]
3 120 ms 105 ms 105 ms v810.m9-3.caravan.ru [212.24.42.129]
4 124 ms 122 ms 106 ms m9-cr02-ge1-12-405.msk.stream-internet.net [195.
34.36.141]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 179 ms * 169 ms 20g.vss-1-6k.routers.chtix.eu [91.121.131.86]

(PPTP VPN Англия)

Пробелмы с впном: Без ограничения трафика / 1 месяц (PPTP VPN Англия)
Адрес VPN сервера: uk2.atomintersoft.com

Не грузится не один сайт.
Через другие ВПНы на машине все прекрасно работает...

Ленты новостей