Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Постоянные дисконнекты

Подключение длится 1 максимум 2 минуты, после чего вылетает дисконнект. Вирусов нет, несколько раз менял винду, полностью форматировал, но ничего не помагает. Кто сталкивался с такой проблемой и смог ее решить отпишите. За ранее благодарю

Сервер CSS и VPN

Доброго времени суток,купил сегодня тут OpenVPN,на домашнем компьютере стоит сервер Counter-Strike Source,при включении vpn,не зайти на сервер,как это можно исправить?
Стоит Windows 7.

Проблемы в Аион

Здравствуйте!
Купила тариф Онлайн игрок, потому что слышала много хороших отзывов. На деле все оказалось не так. Что на прокси, что без прокси результат один и тот же. Пинг в игре такой что играть невозможно.
Ниже две трассировки. Я надеялась что с помощью прокси обойду магистральных провайдеров у которых не лады с инновой, а на деле ничего не изменилось :(

tracert geo.aion.ru-------------------------------------------------------

Трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1 292 ms 280 ms 303 ms 212.24.51.1

Виста

Как в висте создать новое подключение? у вас там мануал ток на ХР и ранее, в висте так немогу сделать

Здравствуйте, прошу проконсультировать.

Объясните человеку недалёкому в делах IT следующее:

Живу в городе Пермь, провайдеr UTEL, программа WinMTR выдает следующее:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------ |------|------|------|------|------|------|

Проблемы со скоростью

На данный момент имеется проблема со скоростью. Закачка не превышает 3-6 килобайт в секунду в лучшем случае... Проблема появилась не давно. До этого всё было в порядке.
ICMP пакеты постоянно теряются.
Ниже выкладывают логи

Протокол PPTP сервер vpn-russia-1.atomintersoft.com

root@squid:/# ping www.ru
PING www.ru (194.87.0.50) 56(84) bytes of data.
64 bytes from www.ru (194.87.0.50): icmp_seq=1 ttl=59 time=73.4 ms
64 bytes from www.ru (194.87.0.50): icmp_seq=2 ttl=59 time=72.1 ms
64 bytes from www.ru (194.87.0.50): icmp_seq=4 ttl=59 time=374 ms

Понижение пинга

Здраствуйте.Хотел бы узнать,какой тариф наиболее мне подходит,для понижения пинга в Айон.Лаги,фризы замучали.Самому толком разобраться не получаеться,ниже выкладываю трассировку,от меня до серверов Айона,и до вас.В игре пинг от 500мс.

Трассировка маршрута к geo.aion.ru [109.105.130.128]
с максимальным числом прыжков 30:

1 12 ms 10 ms 11 ms adsl-88-205-223-1.jamal.ru [88.205.223.1]
2 * 117 ms * 90.150.2.21
3 65 ms 75 ms 78 ms 90.150.2.22
4 92 ms 99 ms 89 ms customer.ae-1.ebrg-rgr3.ur.ip.rostelecom.ru [188
.128.91.90]

Потеря пакетов

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - Loss % | Sent | Recv | Best | Avrg | Worst | Last |
|------------------------------------------------|-------|--------|------|--------|--------|-------|
| AIS - 11 | 311 | 278 | 109 | 117 | 156 | 113 |
| v1505.th-1.caravan.ru - 15 | 311 | 267 | 111 | 120 | 308 | 124 |

Помогите не могу зайти в игру

вот трасеровка

C:\Documents and Settings\USER>tracert 62.67.45.14

Трассировка маршрута к 62.67.45.14 с максимальным числом прыжков 30

1 71 ms 70 ms 71 ms 212.24.51.1
2 69 ms 69 ms 69 ms v1505.th-1.caravan.ru [212.158.160.2]
3 71 ms 72 ms 69 ms v815.m9-3.caravan.ru [212.24.42.217]
4 69 ms 75 ms 73 ms m9-cr02-ge1-12-405.msk.stream-internet.net [195.
34.36.141]
5 116 ms 116 ms 117 ms 62.67.38.49
6 125 ms 126 ms 126 ms vlan89.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.190]

Какие настройки надо ставить в pptp Win7

Какие настройки надо ставить в pptp Win7 выкидывает с ошибкой 919
По вкладкам что стоит сейчас.
Общие: vpn-russia-1.atomintersoft.com
Параметры: Везде галочки > Параметры ppp...Галочка на Включить расширение LCP
Безопасность:
Тип впн авто, шифрование >необязательное
Проверка подлиности>разрешить следущие протоколы, Chap
Сеть тольго tcp/ipv4 стоит
------
К сожаление удалить не могу, разобрался , была проблема с шифрованием

Ленты новостей