Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Вопрос по доступу/тарифам

Здравствуйте! Я являюсь игроком Ragnarok Online, сервера motronline[66.96.224.182]
Сервер находится в америке. В основном доступ требуется в среду и субботу вечером. Соответствено в данное время возникают дикие лаги. к примеру
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

Несколько вопросов по VPN для XBox

Почитал статью на сайте, некоторые вопросы не смог прояснить
Итак
есть доступ в интернет через Стрим
есть модем/роутер ASUS AAM6020BI ( всё настроено - подключаю любое устройство - выхожу в интернет, )
есть консоль XBox (в интернет выходит без проблем, но часть услуг не доступна по причине того что я в России, а не в Англии, где зареген мой аккаунт)

правильно ли я понимаю, что подобной конфигурации недостаточно?

если так, то задействуя компьютер с двумя сетевыми платами (или достаточно одной с 2-мя ethernet портами), мы получаем схему
роутер---->комп с VPN--->XBox
или я ошибаюсь

Скачиваются вирусы при подключении к вашему сервису

При подключении VPN соединения (тариф Онлайн игрок) начинается закачка вируса KIDO, резко возрастает поток трафика (даже при 0 активности в сети).
При этом трафик отображается только в статистике самого интернет-подключения, а в статистике VPN соединения нет (т.е. фактически в час уходит 100 мб, а VPN отображает только 20 мб).
Если не использовать VPN соединение, то ни вируса, ни скачков расхода трафика нет.

Антивирус Avira AntiVir Personal при загрузке вируса сразу выдает предупреждение.

Отваливает VPN 2 (VPN 2 на VPN 1)

Здравствуйте .

пользуюсь Вашим сервисом VPN
при поднятии VPN поверх VPN соединения с провайдером,
происходит коннект, работает около 1 мин (трафик идет)
затем обрыв связи.

на работе в локальной сети с доступом интернет, работает прекрасно.

провайдер уверяет что ничего не блокирует
в чем может быть дело ?

Оплата. Проблема.

Зраствуйте. Решил пополнить баланс в предверии окончания тарифа (Онлайн Игрок) произвел оплату через яндекс деньги, но у вы из-за сбоя браузера не дождался пока после оплаты вернется на вашу страничку как указано. В итоге баланс не пополнился и в истории весит "Заказ ожидает оплату". Как с этим быть? Могу предоставить выписку с яндекс.мани.

Проблема с vpn подключением

Поставил vpn подключение( тариф Игрок). Час-1.5 всё работало нормально, потом vpn подключение стало перекрывать как доступ в интернет так и доступ в сеть. Т.е. когда подключен только к локальной сети( и к инету который идёт через локалку) всё нормально, при подключении vpn сразу блокируется и локалка и инет, так же невозможно что либо сделать с vpn подключением и локалкой( система игнорирует любые операции с подключениями).

Проблема с vpn подключением

Поставил vpn подключение( тариф Игрок). Час-1.5 всё работало нормально, потом vpn подключение стало перекрывать как доступ в интернет так и доступ в сеть. Т.е. когда подключен только к локальной

Стало еще хуже!

Добрый день.
Соблазнился на привлекательную рекламу и решил подключится на "онлайн игрок", т.к. лаги в Аион достали (играю дома и на работе). Однако, после подключения пинг не только не уменьшился, а наоборот вырос!!!!!!!!
На работе было 275, стало 415!!!
Дома:
было
http://s59.radikal.ru/i166/1002/5a/0c8f71e4a478.jpg
стало
http://s003.radikal.ru/i203/1002/8b/d7cd9b28830b.jpg

Может кто-нибудь объяснит, что здесь происходит, и за что я заплатил???????

P.S. Измерял ночью, когда лагов и фризов меньше всего.

связь не работает!

L2TP - соединения не происходит;
PPTP - соединяет, ping`-ует сайты, страницы не открываются. Какая скорость на тарифе - Русский ip, безлимитный, 1 мес - 150р.

! (windows 7) !

ошибка 800

Здравствуйте. Уже почти пол года пользуюсь вашим впн сервисом, все было стабьильно.но вот щас уже неск недель не могу подключиться, выходит ошибка 800. Пожалуйста помогите разобраться.

Ленты новостей