Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

Выделенный IP через мегафон-модемом

Вопрос:
Пользователь Сергей отправил сообщение,
используя форму контактов
http://russianproxy.ru/contact.

Имеется следующая ситуация: офис работает через роутер дир-320 с воткнутым в него мегафон-модемом. Безлимитка за 350 р.
Все было бы замечательно, но для подключения к базе (вэб-серверу) головной конторы в др городе необходим белый статический айпи. Мегафон естественно такой айпи адрес не спешит раздавать.

Какой тариф выбрать?

Пользователь CraZik отправил сообщение,
используя форму контактов
http://russianproxy.ru/contact.

Здравствуйте! Меня зовут Павел! В
настоящее время пользуюсь другим сервисом..
Использую для уменьшения пинга в игре
Warcrft3. Пинг без прокси 300-400, с прокси 219-281.
когда как.. Подскажите мне пожалуйста,
какой мне выбрать тарифный план, чтобы
уменьшить пинг от меня до игрового
сервера до минимума!!! вот трассировка до
сервера игры:

Трассировка маршрута к europe.battle.net
[213.248.106.201]
с максимальным числом прыжков 30:

Весь трафик через впн, за исключением трафика до Webmoney

Вопрос:
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как сделать чтобы у меня весь трафик шел через впн, а вебмани кипер чтобы работал мимо него. так как эта программа постоянно хочет активироваться, а я не хочу активировать ее каждый раз на новый айпи.

Ответ:
Разорвите впн соединение.
Узнайте Ваш шлюз по умолчанию.
Посмотреть его можно в сведениях Вашего сетевого подключения или выполнив команду route print.
Например Ваш шлюз по умолчанию 192.168.0.11
Сведения о сетевом подключении

Смена сервера

Здраствуйте!
Можно ли поменять тарифный план с имеющегося тарифного плана закачаешься pptp-l2tp-vpn-russia-1.atomintersoft.com на без ограничения VPN сервера: pptp-l2tp-vpn-russia-3.alivevpn.com
тот сервер работал без проблем у меня.

Тариф игрок

Оплатил тариф Игрок. Полез в гайд по настройке VPN (http://russianproxy.ru/openvpn_settings). Там читаю следующее "Разверните архив с ключами и настройками". Данного файла с ключами у меня нет ни на http://russianproxy.ru/vpn/my_settings (там указан лишь адрес сервера, имя и пароль), на почте тоже нет ничего.
Подскажите что я делаю не так и как настроить данный сервис под win7 64 bit.

pptp-l2tp-vpn-russia-1

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что случилось с pptp-l2tp-vpn-russia-1 ?
Сегодня 11.03.10 примерно в 1 час ночи подключил ВПН, примерно в 6-7 утра произошел разрыв ВПНа, основной инет работал нормально. Переподключиться на тот момент не удалось. Сейчас же ВПН подключился нормально, НО почти все сайты не открываются! Кроме: http://forum.4game.ru/ http://www.ogcr.ru/ http://www.radikal.ru, торрент качает нормально.
( http://www.yandex.ru/ http://www.google.ru/ ну и тд НЕ открываются! )

Онлайн Игрок (катастрофические потери пакетов)

я непонял почему потерли мой ост по поводу патерь пакетов через ваш сервис ???
майл ру это даже не европа какова хера все што идет через прокси
валит с патерями 10-20% неужели можно так обманывать людей обещая какоето снижение пинга если даже ру ресурсы идут см потерями ???
п.c верните деньги

openVPN и Wow

Здравствуйте. я с Беларуси и с ограниченным внешним интернет каналом на Европу.
тестовый на три дня, через германский сервер. при первом подключении пинг в игре был 610 к (62.67.45.41). после перезагрузки компьютера выдает ошибку... и соответственно соединение не устанавливается.
с прокси имела дело всего два раза. подскажите что неправильно...и тот ли тариф выбрала. буду благодарна.

Не работают USA и UK соединения

Создал подключения. Руский впн работает нормально.
Когда создаю соединения через UK, USA. То в консоли все пингуется. Но когда пытаешься реально открыть что-то браузером например - никакого ответа, просто долго грузится (и без результата). При этом ваш сайт открывается.

Что делать?

P.S> Беларусь

Ленты новостей