Поддержка клиентов

Техническая поддержка клиентов в работе с VPN сервисом

пинг до прокси

вчера пинг был 60-70 и стабилен, а седня 250. что случилось???

30 число

я хочю подключится на тариф закачаешся но сейчас 30 число через два дня тоесть 1 нада будит опять платить или нет? и ещё вопрос: я хочю открыть сервер Lineage 2 но мне нужен постоянный ip и чтоб неменялся и скорость инет нужна нормальная подойдёт ли тариф закачаешся для этого?

открытые порты

Здравствуйте! подключился на тариф "Тарифы на PPTP VPN сервис с русским IP адресом (NAT) без ограничения трафика" после чего я обнаружил открытыми порты 80, 39 и 443. Мой провайдер вообще все порты закрывает, поэтому торрент - это больная тема... Те же порты что открыты у вас для торрента тоже не подходят. Не подскажите как возможно сделать открытый порт для торрента и вообще возможно ли это?

Уважаемая администрация, помогите пожалуйста

Проблема следующая, зарегистрировался, оплатил тариф онлайн игрок, настроил как было указано...но пинг в World of Warcraft стал намного хуже(играю на сервере Седогрив), до VPN подключения пинг был 600-900 после подключения 6000-13000, не могли бы вы посоветовать что нужно сделать, или какие точно данные вам предоставить чтоб вы могли помочь с проблемой

Приобрет тариф закачаешься, а скорость упала в три раза при скачивании

Приобрет тариф закачаешься, настроил как показано. Произвел подключение суорость скачивания стала еще ниже чем была. Ранее скачивал со скорость 150 кб.с, а теперь вообще 50кб.с.

VPN \ сокрытие IP \ порт 5050

Есть вопрос. Я пользуюсь я тарифом Онлайн игрок и играю в dwar (браузерная онлайн игра dwar.ru) и хотел бы чтобы мой IP был скрыт от администрации.
Недавно от "знатоков" я узнал, что информация о боях проходит "напрямую" через порт 5050 и скрыть свой реальный IP с помощью proxy либо VPN невозможно. Хотелось бы узнать так ли это.
Если это не так, то хотелось бы чтобы вы примерно назвали способы по которым может быть вычислен мой реальный IP адресс при включенном VPN соединении (если это вообще возможно) и как этого можно избежать. Заранее спасибо.

Поднять VPN с помощью роутера. Собственно как?

Роутер у меня d-link 320. Залил прошивку dd-wrt. В ней есть опция установить PPTP соединение в дополнение к основному, родительскому, в моем случае PPPOE. Но то ли не хватает данных, то ли что-то делаю не так. Не устанавливается. Я вставлю опции, которые есть в PPTP Client configuration? и многие из которых мне непонятно как заполнять:

[code]PPTP Client Options
Server IP or DNS Name The IP Address of your company VPN server (Don't use the FQDN, use the IP address for best results)
Remote Subnet Use the Network Address for the Remote Network (10.20.1.0 for example)

Проблема с доступом к различным ftp

Доброго времени суток.
Огласите, пожалуйста, ограничения плана "закачаешься".

Уточняю причину вопроса.
Мне требуется забрать несколько исошников с разных ftp-серверов.
При работе через мой nat серверы ftp не шалят -- просто скорость на моем же шредере подрезается.

А при работе через vpn-закачаешься ни отин ftp-шник не отзывается
tracroute идет нормально - без проблем но попытка логона на ftp-сервер кончается "подключение разорвано удаленным узлом"

Разумеется, я отсекаю хреновые сайты, но некоторые из них уж очень нужны:
ftp://ftp4.slackware.ru/
ftp://ftp.slackware.ru/

отсутствует информация в архиве "Файлы настроек"

Я здесь впервые. Ниразу до этого не пользовался сервисом VPN.

Оплатил 1мес. за VPN в Англии.
Зашел в "Мои настройки", скачал архив "Файлы настроек". Архив оказался нерабочим.
Открыл скачанный файл "архива" в текстовом редакторе и увидел там html-код.

Техподдержка ответила, что вернула на баланс деньги (при этом в действительности уже спустя 5 часов деньги возвращены не были), и было предложено перезаказать пакет.
Перезаказать пакет я не могу, т.к. денег на балансе не достаточно. При этом не хочу снова платить, пока не стану доверять этому сервису.

Как пополнить баланс с помощью sms?

Подскажите, пожалуйста. На сайте не нашел.

Ленты новостей